1. Partes
VENDEDOR
VENDEDOR — la identidad y el contacto se muestran abajo / en esta página.
- Razón social: Dosyazılım - Mustafa AKIN
- Marca: Vozyy Cloud
- MERSİS: 2183514718000011
- KEP: [email protected]
- Dirección: Meydankavağı Mah. 1590 Sk. Reşit Kınay Sitesi E Blok Kat 9 Daire 17, Antalya, Türkiye
- Teléfono: 0850 840 43 67 · 0533 744 10 37
- Correo electrónico: [email protected] · [email protected]
- Web: https://vozyy.com
COMPRADOR
COMPRADOR es la persona física o jurídica que realiza un pedido en vozyy.com / la Tienda Vozyy (shop) y adquiere el producto/servicio contractual. Los datos del comprador son la razón social, nombre, correo y teléfono declarados en el formulario de pedido.
2. Definiciones
Ley: Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor. Reglamento: Reglamento de contratos a distancia. Sitio: vozyy.com del Vendedor y páginas de tienda asociadas. Bien / Servicio: licencias de software, SaaS, acceso cloud, eSIM y otros productos/servicios digitales (sin envío físico). Partes: Vendedor y Comprador. Contrato: el presente contrato de venta a distancia.
3. Objeto del contrato
El objeto es la venta de licencias de software, acceso SaaS, paquetes de datos eSIM de viaje y servicios digitales relacionados pedidos electrónicamente por el Comprador en el Sitio del Vendedor, y la determinación de derechos y obligaciones de las partes.
4. Producto / servicio contractual
- Tipo de producto: licencia digital / servicio de software cloud y/o paquete de datos eSIM (no es un bien físico).
- Precio: el importe mostrado en el resumen del pedido y en la página de pago, impuestos y tasas aplicables incluidos.
- Entrega: acceso electrónico, activación o datos de instalación / QR eSIM; sin envío físico.
5. Disposiciones generales
El Comprador reconoce haber leído la información previa en el Sitio sobre características técnicas, precio, pago y prestación, y haber confirmado el pedido electrónicamente. La finalización del pedido implica la celebración de este contrato.
La prestación electrónica (activación de licencia, acceso o datos eSIM) suele producirse en 1–3 días hábiles; el plazo legal máximo es de treinta (30) días. Los pedidos con integración personalizada se notifican con un plazo aparte.
6. Pago
El pago puede hacerse con tarjeta de crédito/débito (3D Secure), transferencia o instrucción de pago en efectivo. Los pagos con tarjeta se realizan vía PSP conformes a PCI (p. ej. iyzico). La página de pago está protegida con SSL/TLS. Pueden mostrarse logos Visa, Mastercard, Troy y "Pagar con iyzico".
7. Fuerza mayor
Si un desastre natural, guerra, movilización, incendio, huelga, epidemia, fallo de infraestructura o fuerza mayor similar fuera del control del Vendedor hace imposible o retrasa la prestación, el Vendedor lo notificará; el Comprador podrá resolver el contrato y solicitar reembolso en catorce (14) días.
8. Derecho de desistimiento
Como regla general el Comprador tiene un derecho de desistimiento de catorce (14) días. En productos digitales pueden aplicarse excepciones del Reglamento (inicio de ejecución con consentimiento, prestación electrónica inmediata, activación, etc.); el detalle está en las condiciones de entrega y devolución.
El desistimiento debe notificarse por escrito por correo o KEP. Tras el aviso, los reembolsos siguen las condiciones de entrega y devolución. [email protected] · KEP [email protected]
9. Excepciones al desistimiento (digital)
Pueden aplicarse excepciones al desistimiento conforme al Reglamento al contenido digital / software ejecutado de inmediato electrónicamente, a servicios cuya ejecución empezó con el consentimiento del consumidor y a paquetes eSIM activados.
10. Condiciones de devolución — el detalle consta en la página Entrega y devoluciones.
Condiciones de envío y devolución
11. Resolución de controversias
La ley turca se aplica a las controversias derivadas de este contrato. En operaciones de consumo son competentes las Juntas Arbitrales de Consumo y los Juzgados de Consumo. Se tiene en cuenta la sede del Vendedor en Antalya para el fuero.
12. Entrada en vigor
La confirmación electrónica del pedido por el Comprador significa que ha leído y aceptado todas las condiciones de este contrato. El contrato entra en vigor al completar el pedido.
