1. الأطراف
البائع
البائع — تظهر بيانات الهوية والاتصال أدناه / في هذه الصفحة.
- الاسم التجاري: Dosyazılım - Mustafa AKIN
- العلامة: Vozyy Cloud
- MERSİS: 2183514718000011
- KEP: [email protected]
- العنوان: Meydankavağı Mah. 1590 Sk. Reşit Kınay Sitesi E Blok Kat 9 Daire 17, Antalya, Türkiye
- الهاتف: 0850 840 43 67 · 0533 744 10 37
- البريد الإلكتروني: [email protected] · [email protected]
- الموقع: https://vozyy.com
المشتري
المشتري هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقدّم طلبًا عبر vozyy.com / متجر Vozyy ويشتري المنتج/الخدمة موضوع العقد. بيانات المشتري هي الاسم التجاري والاسم والبريد والهاتف المصرَّح بها في نموذج الطلب.
2. التعاريف
القانون: القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك. اللائحة: لائحة العقود عن بُعد. الموقع: vozyy.com الخاص بالبائع وصفحات المتجر المرتبطة. السلعة / الخدمة: تراخيص البرمجيات وSaaS والوصول السحابي وeSIM ومنتجات/خدمات رقمية أخرى (دون شحن مادي). الأطراف: البائع والمشتري. العقد: عقد البيع عن بُعد هذا.
3. موضوع العقد
الموضوع هو بيع تراخيص البرمجيات والوصول إلى SaaS وحزم بيانات eSIM للسفر والخدمات الرقمية ذات الصلة التي يطلبها المشتري إلكترونيًا عبر موقع البائع، وتحديد حقوق والتزامات الأطراف.
4. المنتج / الخدمة موضوع العقد
- نوع المنتج: ترخيص رقمي / خدمة برمجيات سحابية و/أو حزمة بيانات eSIM (ليست سلعة مادية).
- الثمن: المبلغ الظاهر في ملخص الطلب وصفحة الدفع شاملاً الضرائب وأي رسوم مطبّقة.
- التسليم: وصول إلكتروني أو تفعيل أو بيانات إعداد / QR لـ eSIM؛ دون شحن مادي.
5. الأحكام العامة
يقرّ المشتري بأنه اطلع على المعلومات المسبقة في الموقع بشأن الخصائص التقنية والثمن والدفع والتنفيذ وأنه أكّد الطلب إلكترونيًا. يُعدّ إتمام الطلب إبرامًا لهذا العقد.
يحدث التنفيذ الإلكتروني (تفعيل الترخيص أو الوصول أو بيانات eSIM) عادةً خلال 1–3 أيام عمل؛ والحد القانوني الأقصى ثلاثون (30) يومًا. تُبلَغ المهلة بشكل منفصل للطلبات التي تتطلب تكاملاً مخصصًا.
6. الدفع
يمكن الدفع ببطاقة ائتمان/خصم (3D Secure) أو حوالة أو تعليمات دفع نقدي. تُحصَّل مدفوعات البطاقات عبر مؤسسات متوافقة مع PCI (مثل iyzico). تُحمى صفحة الدفع بـ SSL/TLS. قد تظهر شعارات Visa وMastercard وTroy و"الدفع عبر iyzico" في الموقع.
7. القوة القاهرة
إذا جعلت كارثة طبيعية أو حرب أو تعبئة أو حريق أو إضراب أو وباء أو انقطاع بنية تحتية أو قوة قاهرة مماثلة خارج سيطرة البائع التنفيذ مستحيلًا أو متأخرًا، يُبلِّغ البائع بذلك؛ ويجوز للمشتري فسخ العقد وطلب الاسترداد خلال أربعة عشر (14) يومًا.
8. حق العدول
كقاعدة عامة للمشتري حق العدول خلال أربعة عشر (14) يومًا. بالنسبة للمنتجات الرقمية قد تُطبَّق استثناءات اللائحة (بدء التنفيذ بالموافقة والتنفيذ الإلكتروني الفوري والتفعيل وغيرها)؛ التفاصيل في شروط التسليم والإرجاع.
يجب الإخطار بالعدول كتابةً عبر البريد أو KEP. وبعد الإشعار تُنفَّذ عمليات الاسترداد وفق شروط التسليم والإرجاع. [email protected] · KEP [email protected]
9. استثناءات العدول (رقمي)
قد تُطبَّق استثناءات حق العدول وفق اللائحة على المحتوى الرقمي / البرمجيات المنفّذة فورًا إلكترونيًا والخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك وحزم eSIM المفعّلة.
10. شروط الإرجاع — التفاصيل في صفحة التسليم والإرجاع.
11. تسوية النزاعات
يُطبَّق القانون التركي على النزاعات الناشئة عن هذا العقد. في معاملات المستهلك تختص لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك. ويُراعى مقر البائع في أنطاليا من حيث الاختصاص المكاني.
12. السريان
يعني تأكيد المشتري للطلب إلكترونيًا أنه قرأ وقبل جميع شروط هذا العقد. يسري العقد بإتمام الطلب.
